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星河花園積極應(yīng)對超強寒潮來襲
發(fā)表日期：2016/2/1 11:21:01
星河花園積極應(yīng)對超強寒潮來襲
星河花園積極應(yīng)對超強寒潮來襲
星河花園 虞曉蘋
為積極應(yīng)對此次超強寒潮的來襲，盡最大可能減少強寒潮對星河花園小區(qū)業(yè)主的影響，管理處早早組織工程人員對小區(qū)進行了覆蓋性檢查，特別是對各處外露的水表、閘閥及水管進行“穿衣戴帽”。從1月20日開始服務(wù)中心通過電話、短信、QQ、微信和小區(qū)通告等方式持續(xù)提醒業(yè)主及時做好保暖、防凍等防范工作，同時管理處還成立了寒潮應(yīng)急小組，制訂了應(yīng)急措施。
1月25日18時左右，管理處服務(wù)中心接到業(yè)主電話說1#706室可能在漏水，因1#706室業(yè)主未在家中，管理處立即啟動了寒潮應(yīng)急措施，由巡邏保安第一時間關(guān)閉位于管道井的自來水總閥，前臺客服人員立即聯(lián)系業(yè)主，保潔、工程人員帶好工具迅速趕到業(yè)主家。進入房屋后，經(jīng)工程人員排查發(fā)現(xiàn)是由于北陽臺凈水器接口處被凍爆導(dǎo)致陽臺積水3公分左右，并且積水已流淌至客廳、廚房和洗手間。于是大家齊上陣為業(yè)主進行排水和衛(wèi)生清理工作，經(jīng)過2個小時左右的打掃，恢復(fù)了業(yè)主家的往日面貌。事后業(yè)主多次來電感謝，表示正是由于物業(yè)人員的及時響應(yīng)和措施得當(dāng)，才最大限度減少了他們的損失。
經(jīng)了解，在管理處全體人員的努力下，防范措施到位，寒潮期間公共部位水管并未出現(xiàn)凍裂的情況，最大限度保障了小區(qū)業(yè)主的正常生活。
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