天沁家園：“萬(wàn)物倉(cāng)”——物業(yè)服務(wù)新嘗試

“萬(wàn)物倉(cāng)”——物業(yè)服務(wù)新嘗試

天沁家園管理處——曹志林

“萬(wàn)物倉(cāng)”是一種自存式儲(chǔ)物間，業(yè)主可以把一些暫時(shí)不使用的日常用品存放一個(gè)地方，解決家庭閑置物品、季節(jié)性物品儲(chǔ)存的問(wèn)題。

對(duì)一般的業(yè)主來(lái)說(shuō)“萬(wàn)物倉(cāng)”僅僅是存放家庭閑置物品的地方，對(duì)物業(yè)管理來(lái)說(shuō)是一種新的嘗試和服務(wù)。

天沁家園是拆遷安置小區(qū)，有些業(yè)主養(yǎng)成了習(xí)慣，喜歡把雜物、閑置物堆放到樓道里。同時(shí)小區(qū)老年人比較多，舊觀念思想比較重，不肯把舊物品清理。我們物業(yè)工作人員張貼溫馨提示，上門做工作。但效果不是很理想，現(xiàn)在小區(qū)建立了“萬(wàn)物倉(cāng)”管理思路，就是利用小區(qū)地下室閑置間，把業(yè)主丟棄的柜子排列起來(lái)，供業(yè)主閑置物品免費(fèi)存放。工作開展以來(lái)，我們與業(yè)主溝通、耐心做工作，得到了業(yè)主的理解和支持。我們對(duì)業(yè)主閑置物品進(jìn)行名稱、數(shù)量、存入時(shí)間、日期進(jìn)行登記，所有的記錄物品由業(yè)主簽字確認(rèn)。然后由我們保安人員把物品搬到“萬(wàn)物倉(cāng)”貨柜存放，填寫存入的時(shí)間、并把物品放置到對(duì)應(yīng)幢號(hào)的貨柜上，并在每件物品上張貼便簽紙注明單元、房號(hào)、業(yè)主姓名、電話，倉(cāng)庫(kù)鑰匙由專人保管，方便業(yè)主隨時(shí)存取。

小區(qū)萬(wàn)物倉(cāng)的建立給我們物業(yè)帶來(lái)了新的理念、思路，是對(duì)我們物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的新嘗試。

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