亞太愿景:成為中國最具價值的“城市服務(wù)商”
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緹香名邸 李飛
2019年3月22日下午1點(diǎn)左右,緹香名邸外圍停車場的一輛紅色小轎車旁,有一位老人在不停地拉車門,保安看到走上去詢問,在詢問過程中發(fā)現(xiàn)老人精神恍惚、眼神迷茫、且說話語無倫次,遂將老 人安排至服務(wù)中心。
我們幾次詢問老人,他都說不出自己家庭地址和家人聯(lián)系方式。經(jīng)過多次耐心地和老人溝通,他用顫抖的手從上衣兜里掏出一個老舊的錢包,經(jīng)理趕緊拿過來打開一看,錢包里有一個寫著聯(lián)系方式的紙條,我們撥打過去,聯(lián)系上了家屬,確認(rèn)是他家老人走失了,告知地址后,家屬表示馬上來接,我們的心也終于放下了。
當(dāng)老人的家人趕到物業(yè)辦公室,看到他們要找的人時忍不住喜極而泣。家屬說:老人名叫邱照德,紹興本地人,于3月21日上午10點(diǎn)左右與家人走失。老人有癡呆癥,在外面逗留了一天一夜,衣衫單薄,又趕上降溫,天氣寒冷又下著大雨,想到老人可能一天一夜沒吃東西,在外挨餓受凍,家屬萬分著急。當(dāng)看到老人平安無事的這一刻他們非常激動。為表達(dá)心意,家屬特意去買了兩條中華煙送給我們作為酬謝。物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)百般推脫了老人家屬的物質(zhì)酬謝。對方深感我浙江亞太酒店物業(yè)服務(wù)有限公司領(lǐng)導(dǎo)有方、員工助人為樂,為表心意贈送錦旗一面。
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