亞太愿景：成為中國(guó)最具價(jià)值的“城市服務(wù)商”
臺(tái)州應(yīng)急綜合大樓：甲方節(jié)前來(lái)檢查
臺(tái)州應(yīng)急綜合大樓 陳坤茂
1月29日下午14:30分，臺(tái)州市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局檢查組一行6人，在監(jiān)管單位臺(tái)州市機(jī)關(guān)物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人的陪同下，來(lái)到臺(tái)州應(yīng)急綜合大樓管理處開(kāi)展節(jié)前安全大檢查。該管理處的規(guī)范工作行為，得到了甲方單位檢查組一行的高度肯定。
“師傅，麻煩你將進(jìn)出人員登記表拿給我們看看！”檢查組組長(zhǎng)沈局長(zhǎng)來(lái)到大廳就忙開(kāi)了。他一邊現(xiàn)場(chǎng)查看外來(lái)人員登記表、交接班日常記錄表的每天登記情況，一邊詢問(wèn)當(dāng)班保安日常采取什么方式登記？登記好的表格如何處理？大宗物品出入又是如何管理的？郵政快件和掛號(hào)信件如何操作的？你們?nèi)粘Ｖ登谠趺窗才诺?？一連串的問(wèn)題，像“繡球”一樣拋給了當(dāng)班保安。
一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的敬禮！“領(lǐng)導(dǎo)好！我們對(duì)于外來(lái)人員都是憑有效證件進(jìn)行登記的；每天的交接班記錄都是經(jīng)過(guò)白班和夜班人員確認(rèn)簽字的；對(duì)于登記好的表格，我們的經(jīng)理每月裝訂成冊(cè)并建檔備查；大宗物品出入憑業(yè)主單位的公章和簽字核實(shí)放行；郵政快件和掛號(hào)信也都是有登記的，業(yè)主出差時(shí)間長(zhǎng)了忘記來(lái)拿，我們巡邏時(shí)親自給他們送過(guò)去；這也是拉近我們和業(yè)主之間關(guān)系的溫情服務(wù)；我們尊重他們，他們也尊重我們；很多業(yè)主對(duì)我們都很友好；我們兩名形象崗人員每半小時(shí)輪崗一次，對(duì)于上下班業(yè)主和外來(lái)訪客，我們都是有敬禮服務(wù)的；這也是我們公司倡導(dǎo)的微笑服務(wù)的基本內(nèi)容......”
值班員有板有眼的一個(gè)一個(gè)問(wèn)題回答著。甲方檢查組的領(lǐng)導(dǎo)們一個(gè)個(gè)耐心細(xì)心的聽(tīng)著?！班?。很好！你們公司的工作的確做得很細(xì)致，以后就按照這么來(lái)做！”聽(tīng)完介紹后，甲方領(lǐng)導(dǎo)給出了積極鼓勵(lì)。
隨后，一行人，來(lái)到了消控室，同樣抽查了消控值班記錄表和監(jiān)控中心值班記錄表?？吹较厥抑蛋鄦T詳實(shí)的記錄，檢查組很滿意。當(dāng)?shù)弥谖覀儽０驳姆e極推動(dòng)下，因客觀原因遺留了一年的三臺(tái)電梯無(wú)視頻錄像資料故障，于近兩天修復(fù)正常了后，一行人更加滿意。一個(gè)勁地夸著我們公司工作有力度。同時(shí)對(duì)于我們上班員工手機(jī)進(jìn)行集中管理的好效果，表示高度褒獎(jiǎng)。檢查組長(zhǎng)對(duì)身邊的工作人員說(shuō)“亞太物業(yè)的手機(jī)管理比我們做得好！這一點(diǎn)我們回去也要借鑒推廣起來(lái)！”
最后，檢查組一行對(duì)大樓的消火栓展開(kāi)了抽查。檢查中發(fā)現(xiàn)我們的消防器材檢查卡每周一查，從未間斷過(guò)，他們都很欣慰。“保安工作交給你們公司來(lái)做，我們很放心！”臨別時(shí)，檢查組長(zhǎng)對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人開(kāi)心地說(shuō)道。
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