亞太愿景：成為中國最具價值的“城市服務(wù)商”
奉化服務(wù)區(qū)物業(yè)管理處：新起點，新征程
奉化服務(wù)區(qū)物業(yè)管理處 葉世航
新業(yè)態(tài)、新進(jìn)駐，老規(guī)范、重落實。2019年元旦，在經(jīng)歷了一波三折后，浙江亞太酒店物業(yè)正式進(jìn)駐高速服務(wù)區(qū)項目，奉化、寧海、舟山三個服務(wù)區(qū)首先貼上了亞太的標(biāo)志。
新的起點，新的征程，亞太物業(yè)進(jìn)駐后快速穩(wěn)定人心，先平穩(wěn)過渡，對原物業(yè)留存人員做好各項安撫工作，緊接著在分公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，打出第一拳：基礎(chǔ)改造。長期以來，服務(wù)區(qū)物業(yè)以人事代理的方式進(jìn)行運作，日常管理簡單，使得整體品質(zhì)缺乏專業(yè)性，針對這種情況，我們重點啟動規(guī)范提升工作，從衛(wèi)生改造、人員形象、定位擺放、規(guī)范提升等幾方面展現(xiàn)專業(yè)化城市服務(wù)商的標(biāo)準(zhǔn)，給業(yè)主留下了深刻的印象。
高速公路服務(wù)區(qū)是為確保高速公路行車的安全、舒適，消除駕乘人員在長途行駛過程中產(chǎn)生的生理上和心理上的疲勞，在高速公路沿線按適當(dāng)間距設(shè)置的專為駕乘人員提供休息、就餐的場所，因此，服務(wù)意識的提升是服務(wù)區(qū)發(fā)展的關(guān)鍵所在。微笑在臉，服務(wù)在心，每一個細(xì)節(jié)我們都一絲不茍，浙江亞太酒店物業(yè)本著“微笑亞太、科技亞太和品質(zhì)亞太”的服務(wù)理念，真正凸顯服務(wù)區(qū)的“服務(wù)”本質(zhì)。我們通過基礎(chǔ)改造提升了服務(wù)區(qū)的硬環(huán)境，讓過往休息的顧客產(chǎn)生舒適感，而接下來的工作重點就是軟環(huán)境的改造，如何給他們帶來愉悅感。
敬請期待第二拳：微笑亞太在高速。
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