亞太愿景:成為中國最具價值的“城市服務(wù)商”
寧波卷煙廠:國家局局長蒞臨寧波卷煙廠考察調(diào)研
寧波卷煙廠 許震杰
2018年5月29日12時許國家煙草局凌成興局長、浙江省人民政協(xié)經(jīng)濟委員常務(wù)副主任邱萍等多為領(lǐng)導蒞臨寧波卷煙廠,虞文進廠長陪同各領(lǐng)導參觀了煙廠。
此次是管理處級別最高的接待,為能夠完成這次特級任務(wù),各部門協(xié)調(diào)、研究,布置接待工作,撰寫接待方案。要求落實到每一個細節(jié),前期引領(lǐng)、用餐服務(wù)標準、途徑路線人員形象、沿途衛(wèi)生及綠化、設(shè)備設(shè)施保障運行、洗手間服務(wù)等工作都進行了嚴密的安排與計劃,明確服務(wù)的標準及要求,確保萬無一失。
國家局領(lǐng)導和浙江省人民政協(xié)經(jīng)濟委員常務(wù)副主任邱萍等多為領(lǐng)導在職工之家先行用餐,管理處人員按照高級酒店的流程提供服務(wù),不管從儀容形態(tài)還是到專業(yè)化服務(wù)都做到了從細節(jié)入手,隨后諸位領(lǐng)導在廠區(qū)內(nèi)對周邊地塊的發(fā)展進行視察工作,并對車間設(shè)備進行了參觀。此次接待和服務(wù)工作最終取得圓滿成功。
此次接待是我管理處目前唯一高級別接待,為以后能夠跟好的服務(wù)有了寶貴的經(jīng)驗。我管理員工的辛勤工作也贏得了各級領(lǐng)導的贊揚。通過這次高規(guī)格服務(wù)接待任務(wù),服務(wù)接待工作又經(jīng)受住了一次考驗,再一次促進了管理和服務(wù)水平的提高。
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