亞太愿景：成為中國(guó)最具價(jià)值的“城市服務(wù)商”
寧?？瓦\(yùn)中心： 中國(guó)旅游日“靜城寧海號(hào)專列接站儀式”圓滿結(jié)束
寧海分公司辦公室 潘潔
2018年5月19日，由寧波市人民政府、浙江省旅游局支持，寧波市旅游發(fā)展委員會(huì)、寧?？h人民政府、上海鐵路國(guó)際旅游（集團(tuán)）有限公司聯(lián)合主辦的“詩(shī)畫浙江 高鐵旅游嘉年華 靜城寧海號(hào)專列接站儀式活動(dòng)”在寧?？瓦\(yùn)樞紐站舉行。出席今天活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓是：浙江省副省長(zhǎng)王文序、浙江省旅游局局長(zhǎng)謝濟(jì)建、寧波市人民政府副市長(zhǎng)李關(guān)定、寧波市人民政府副秘書長(zhǎng)樸學(xué)洙、 寧波市旅游發(fā)展委員會(huì)黨組書記李浙閩、寧海縣委書記楊勇、上海鐵路國(guó)際旅游（集團(tuán)）有限公司總經(jīng)理?xiàng)顫h裕、寧?？h副縣長(zhǎng)王軍海、世界500強(qiáng)企業(yè)代表，哈佛上海校友會(huì)董事Youssef、中央級(jí)媒體以及各地游客代表，參會(huì)人數(shù)高達(dá)1200人，活動(dòng)規(guī)模大，任務(wù)艱巨。
活動(dòng)舉辦前10天，在接到業(yè)主單位通知后，管理處柴經(jīng)理第一時(shí)間開展工作安排，對(duì)外與公安部門組織召開工作任務(wù)對(duì)接會(huì)議，做好車輛引導(dǎo)、停車安排及道路車輛管控，針對(duì)人員疏散做好應(yīng)急預(yù)案；與旅游局組織召開工作任務(wù)對(duì)接會(huì)議，配合舉辦方場(chǎng)地舞臺(tái)搭建，人員方陣的排位；與志愿者協(xié)會(huì)組織召開工作任務(wù)對(duì)接會(huì)議，計(jì)劃安排游客方陣的引導(dǎo)舉牌人員和參會(huì)游客的引導(dǎo)與接送。對(duì)內(nèi)帶領(lǐng)各部門主管一直關(guān)注于現(xiàn)場(chǎng)巡查管理，發(fā)現(xiàn)問題-整改-再巡查-再整改；接著由各部門主管抓環(huán)節(jié)、抓形象、按標(biāo)準(zhǔn)操作；后期則總動(dòng)員，利用休息日加班加點(diǎn)，頂著烈日，不分彼此全力以赴。特別是最后二天，安保部和保潔部的工作更是體現(xiàn)于細(xì)節(jié)上，根據(jù)柴經(jīng)理制定的安保執(zhí)勤人員區(qū)域分布圖和保潔人員定崗區(qū)域分布圖，安保部在二位隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下按分布圖提前一天走現(xiàn)場(chǎng)，模擬現(xiàn)場(chǎng)；保潔部在主管的帶領(lǐng)下，早上5點(diǎn)開始人員到位，先完成自己的工作區(qū)域衛(wèi)生，然后按分布圖進(jìn)行走崗衛(wèi)生，晚上再加班加點(diǎn)到10點(diǎn)為第二天的活動(dòng)再進(jìn)行全方位的細(xì)節(jié)衛(wèi)生。
活動(dòng)舉辦前一天，浙江省副省長(zhǎng)王文序、寧波市人民政府副秘書長(zhǎng)樸學(xué)洙、寧波市旅游發(fā)展委員會(huì)書記李浙閩、寧海縣委書記楊勇一行蒞臨寧?？瓦\(yùn)中心，由寧?？h交通局裘局陪同考察調(diào)研。接到通知后，管理處柴經(jīng)理督促各崗位員工做好充分準(zhǔn)備，用最規(guī)范的服務(wù)禮儀、最真誠(chéng)的笑容迎接領(lǐng)導(dǎo)的到來。領(lǐng)導(dǎo)們巡視后向業(yè)主單位反應(yīng)寧海客運(yùn)中心站內(nèi)衛(wèi)生整潔，同時(shí)對(duì)我們員工飽滿的精神面貌和積極主動(dòng)的工作態(tài)度一致好評(píng)。
2018年5月19日10點(diǎn)37分，“靜城寧海號(hào)專列”準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)，活動(dòng)開始，所有工作人員各就各位，互相配合，安保人員對(duì)車輛嚴(yán)格監(jiān)管到位，停車場(chǎng)內(nèi)車輛停放井然有序；保潔人員保持重點(diǎn)區(qū)域環(huán)境整潔，由于當(dāng)天清晨下雨，路面臺(tái)階多處積水嚴(yán)重，保潔人員在活動(dòng)開始之前就用干拖把及時(shí)處理，防止人員滑倒而發(fā)生意外事故；形象崗人員精神飽滿，站姿端正，迎接各領(lǐng)導(dǎo)的到來。11點(diǎn)20分活動(dòng)結(jié)束，浙江省旅游局局長(zhǎng)謝濟(jì)建宣布“詩(shī)畫浙江 高鐵旅游嘉年華 靜城寧海游”正式啟動(dòng)！參會(huì)人員陸續(xù)離席，我們的安保人員已在場(chǎng)外做好車輛引導(dǎo)和人員疏散工作，保潔部人員再次對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行大掃除。
此次活動(dòng)圓滿結(jié)束，管理處全體員工通過專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)向領(lǐng)導(dǎo)們和外來游客展現(xiàn)了“亞太酒店物業(yè)”高品質(zhì)服務(wù)和品牌形象。
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