亞太愿景:成為中國最具價值的“城市服務(wù)商”
象保合作區(qū):萬 能 小 胖 哥
象保合作區(qū) 鄧心萍
每時每刻,亞太酒店物業(yè)人員都會懷著一顆真誠待人的熱忱之心,在平凡的崗位上,默默奉獻(xiàn),譜寫贊歌。
亞太酒店物業(yè)象保合作區(qū)工程部有一位師傅叫張建奮。他沒有特別酷的外表,胖胖的身材、黑黑的皮膚,但他有著一顆樂于助人的心,與一雙萬能的手。他愛崗敬業(yè),無論什么東西壞了,不管能不能修,他都熱心出手相助。大到空調(diào)音響,小到鍋碗瓢盆,再臟再累不叫苦不發(fā)脾氣。我們都愛稱呼他“萬能小胖哥”。
記得去年,有一位業(yè)主不小心誤把首飾丟進(jìn)馬桶沖掉了。小胖哥不怕臟,先從污水口排查,在打開污水口蓋時,一股刺鼻的氣味撲面而來,大家都知道這里邊是業(yè)主們平時吃喝拉撒排泄物臟水的集中站,他完全不顧便開始清理臟污查找遺失物。沒發(fā)現(xiàn)遺失物后再一節(jié)一節(jié)從管道設(shè)卡攔截仔細(xì)排查。找了3天連業(yè)主自己都放棄了,但小胖哥憑著豐富的工作經(jīng)驗,執(zhí)著的查找下去,功夫不負(fù)有心人終于在管道連接處把遺失物找到物歸原主,業(yè)主十分感動,并買來紅糖給小胖擦洗身體,說是去去晦氣。
象保合作區(qū)位于沿海南線,地處新橋鹽場舊址,兩面環(huán)海,我們物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)還監(jiān)管著兩座海堤閘門。為確保附近居民的養(yǎng)殖作業(yè)、生活和工地施工建設(shè)不受影響,我們每天要時刻關(guān)注當(dāng)日海塘蓄水量,蓄水量少時要開閘門放潮水進(jìn)來供養(yǎng)殖戶使用。蓄水量大時,等退潮后要及時開閘泄洪,來確保養(yǎng)殖戶魚塘和附近居民生活安全。因漲退潮時間每天都不一樣。有時會在深夜凌晨,無論什么時段無論刮風(fēng)下雨小胖哥都能及時趕到,按時泄洪,即使不在上班時間也兢兢業(yè)業(yè),從不抱怨。
最近的連續(xù)高溫天氣,就算我們在空調(diào)房里都香汗淋淋,而小胖哥為確保高溫天用電安全,每天對各個區(qū)域的變壓器機房檢查。就在這大熱天,大樓4F的中央空調(diào)經(jīng)常罷工,使業(yè)主無法安心工作,萬能小胖哥頂著酷暑爬到頂樓一次次的維修,查找故障。高溫作業(yè),汗水濕透了他的工作服,可空調(diào)就像個調(diào)皮的孩子,時好時壞。有時明明是壞了,等專業(yè)維修師傅來了,它就正常運轉(zhuǎn),沒毛病。而師傅一走就耍性子罷工了。小胖哥不辭辛苦,蹲點守候,有時為了一個故障,要蹲在大太陽底下幾十分鐘查找故障原因。聰明的小胖哥還把每次不同故障顯示燈情況,用手機錄下來,等專業(yè)師傅來共同研究。終于在不懈努力下攻破難關(guān),把問題解決了。
維修工作是繁雜的,在高溫酷暑的環(huán)境下作業(yè),他從沒喊苦叫冤,他就這樣默默無聞的干著,我們都看在眼里,記在心里。
“不積蛙步無以至千里,不積小流無以成江?!闭沁@些看似微不足道的小事,在點點滴滴之中感動著我們,同時業(yè)主的認(rèn)可無疑是對物業(yè)人員的最大支持和肯定,也是我們不斷提升服務(wù)品質(zhì)的動力。
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