亞太愿景:成為中國(guó)最具價(jià)值的“城市服務(wù)商”
航運(yùn)中心 葉蕓蕓
物業(yè)管理千頭萬(wàn)緒,碰到問題很正常,就看你以什么樣的心態(tài)考慮問題。如果你能把一個(gè)個(gè)問題轉(zhuǎn)換為服務(wù)的切入點(diǎn),轉(zhuǎn)變思維、化問題為服務(wù),不單單解決了問題,我們將還會(huì)收獲到業(yè)主大大的認(rèn)可及感動(dòng)。
由于航運(yùn)中心餐廳一直做得不是很理想,導(dǎo)致外賣和自帶飯的情況嚴(yán)重,1、對(duì)于外賣送入大樓情況,為了杜絕相關(guān)安全及四害隱患,管理處于2013年在外圍設(shè)立了外賣取遞點(diǎn),所有業(yè)主到下面進(jìn)行取外賣,經(jīng)過一段時(shí)間磨合,業(yè)主后期也非常配合;2、自帶飯、企業(yè)配備微波爐及冰箱情況:為了確保辦公樓內(nèi)的用電安全,同時(shí)又解決企業(yè)的后顧之憂,物業(yè)管理處多次向口岸辦領(lǐng)導(dǎo)遞交關(guān)于對(duì)企業(yè)樓層配備冰柜和微波爐由物業(yè)統(tǒng)一進(jìn)行管理的申請(qǐng);功夫不負(fù)有心人,于2017年7月6日正式采購(gòu)配備到位,得到了企業(yè)一致認(rèn)可好評(píng)。
目前企業(yè)都非常配合把大功率電器(例如:微波爐、冰柜、燒水器等)全部搬離了大樓;這樣一來不僅解決了大樓安全的根本性問題,還減少了外賣垃圾泛濫的現(xiàn)象。
本次便民項(xiàng)的推出,業(yè)主的反映、評(píng)價(jià)讓我們觸動(dòng)很大;物業(yè)無(wú)小事、小事獲感動(dòng),以后管理處將會(huì)一直秉承著“化問題變服務(wù)”的工作思路繼續(xù)前行。
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