亞太愿景:成為中國最具價(jià)值的“城市服務(wù)商”
節(jié)能環(huán)保共建文明
義烏政府七號(hào)樓 王瀟
回顧前期的工作,我們完成了為業(yè)主提供保潔服務(wù)的工作任務(wù)。為積極完成業(yè)主提出的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),現(xiàn)結(jié)合工程部的實(shí)際情況,著力于各項(xiàng)工作的落實(shí),并在原來部門工作的基礎(chǔ)上,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,為所有人員工作做到后勤保障。
社會(huì)發(fā)展對(duì)我們服務(wù)行業(yè)的要求在不斷提高,在工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處,對(duì)業(yè)主即機(jī)關(guān)單位提出的節(jié)能環(huán)保共建文明,我們采取以下措施。
設(shè)備設(shè)施安全管理工作必須堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針。必須堅(jiān)持設(shè)備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式,必須堅(jiān)持不斷更新改造,提高安全技術(shù)水平,能及時(shí)有效地消除設(shè)備運(yùn)行過程中的不安全因素,確保重大事故零發(fā)生。七號(hào)樓項(xiàng)目里所有設(shè)施設(shè)備里的空調(diào)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)溫度后方可開啟。
服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。目前在服務(wù)上,工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平,特別是在方式和質(zhì)量上,更需進(jìn)一步提高。本部門將定期的開展服務(wù)對(duì)象、文明禮貌、多能技術(shù)的培訓(xùn),提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。項(xiàng)目根據(jù)不同地點(diǎn)設(shè)置開關(guān)時(shí)間,對(duì)所有消防通道設(shè)置感應(yīng)燈。
制度完善,責(zé)任明確,部門運(yùn)作良性。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用,針對(duì)服務(wù)的形態(tài),完善和改進(jìn)工作制度,從而更適合目前工作的開展。從設(shè)備管理和人員安排制度,真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循,制度規(guī)范工作。通過落實(shí)制度,明確責(zé)任,保證了部門工作的良性開展。
設(shè)備監(jiān)管、成本意識(shí)力度不斷加強(qiáng)。工程部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理,監(jiān)督維保單位對(duì)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)工作,直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能,保證設(shè)備的正常運(yùn)行,按照規(guī)范操作實(shí)時(shí)監(jiān)管的重力區(qū),工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí),做到有設(shè)備,有維護(hù),出成效。并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個(gè)人。所有用水用電設(shè)施都標(biāo)有節(jié)約用水和節(jié)約用電提示,倡導(dǎo)全體人員節(jié)能環(huán)保。
開展培訓(xùn),強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍,還比較有限,特別是局限于自身知識(shí)的結(jié)構(gòu),為進(jìn)一步提高工作技能,適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平。制定維修員工培訓(xùn)計(jì)劃表。
24小時(shí)服務(wù)熱線:
400-8866-881