亞太愿景:成為中國最具價值的“城市服務(wù)商”
盡心盡責(zé)為業(yè)主排憂解難
北侖富邦 馮玉
本月將是一個我們北侖富邦管理處的榮譽(yù)之月,短短一周之內(nèi)我們管理處就收到了兩面錦旗,“熱情服務(wù),拾金不昧”“風(fēng)格高尚,拾金不昧”。是業(yè)主對我們物業(yè)工作的肯定,也是一份無上的榮譽(yù)。作為一個開放性的商業(yè)廣場,不像其他小區(qū)物業(yè)那樣,屬于封閉式管理,所有安全方面的管理相對有難度,這就要求安保及工作人員有極強(qiáng)的責(zé)任心。
連續(xù)兩天,我們的工作人員在廣場巡場時,發(fā)現(xiàn)了無人認(rèn)領(lǐng)的寵物狗,為了確保廣場其他群眾的安全以及保護(hù)業(yè)主的利益不受損失,工作人員將寵物狗領(lǐng)至安全區(qū)域,并且以溫馨提示等方式將消息擴(kuò)散,經(jīng)過大家的努力,兩位失主先后都非常激動的趕來認(rèn)領(lǐng)自己心愛的寵物?,F(xiàn)在的社會,寵物狗在每個人的家庭里也占據(jù)了一定的地位,它們也是我們?nèi)祟惖幕锇椋羌彝ダ锖⒆拥呐笥?,老人的陪伴對象,所以我們非常理解失主的心情。令我們沒有想到的是失主默默的送來了錦旗,為業(yè)主排憂解難是我們的工作,能夠被業(yè)主認(rèn)同,增強(qiáng)了我們內(nèi)心的滿足感,榮譽(yù)感。
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