國開銀行:平凡中的保潔員
亞太九公司第一分公司:陳旭琴
物業(yè)服務是由一項一項細小的、碎片化的工作構成,而將每項看似簡單的工作做到最好,于無聲處讓業(yè)主們感受到細節(jié)服務的貼心和魅力…這也是我們物業(yè)人始終不變的動力和追求。
前不久項目大樓里有面優(yōu)秀員工照片墻要更換新的照片,由于廣告公司的工作人員經驗不足在拿老照片的過程中,把墻面的大理石給劃出了一道一道的劃痕,正在辦公室一籌莫展的時候我們的保潔主管給出了個招(“讓我們物業(yè)的技工師傅拿打磨器來打磨看看吧”?。?,這時辦公室的領導用崇拜的眼神看向保潔主管(“那就試試看吧!希望能磨掉”)。得到辦公室的認可,我們的技工師傅等樓層內領導們下班后,加班給墻面進行了打磨拋光,結果等到第二天墻面打磨好后保潔主管去查看時,卻發(fā)現墻面是光滑了,但墻面上的干膠沒有打磨掉,于是又主動提出要把干膠清除了再讓廣告公司來貼新的照片,辦公室領導聽后直夸保潔主管做事認真細心,最后在幾名保潔阿姨的齊心協力下把墻面擦的干干凈凈。
我們物業(yè)服務保潔員的日常工作就是,那里臟那里就有保潔員的身影,每天重復進行的工作彰顯質量與服務能力,本著積極肯干,不怕苦,不怕累的原則,保證大樓內部的衛(wèi)生干凈、整潔。
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