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海曙二分公司召開物業(yè)感動(dòng)服務(wù)培訓(xùn)會(huì)

恒隆中心 柯君

為增強(qiáng)公司人員禮儀服務(wù)的需要，3月16日下午，海曙二分公司在恒隆中心管理處7樓會(huì)議室專門組織了一堂 “服務(wù)的外在美-魅力行銷及服務(wù)的內(nèi)在美-感動(dòng)服務(wù)”的培訓(xùn)課。

此次培訓(xùn)由海曙二分公司章盛臻總經(jīng)理授課，各項(xiàng)目主管以上人員參加了培訓(xùn)。課上分公司章總從禮儀的本質(zhì)、意義、核心以及禮儀的目標(biāo)進(jìn)行了詳盡的闡述。同時(shí)結(jié)合工作實(shí)際，章總與會(huì)人員一起就企業(yè)的規(guī)范管理和感動(dòng)式服務(wù)進(jìn)行溝通交流。人際交往中要保持常規(guī)的距離，在距離中產(chǎn)生美感細(xì)節(jié)是關(guān)鍵，在品味中提升我們的服務(wù)，因?yàn)槲覀優(yōu)闃I(yè)主提供的是持續(xù)性的服務(wù)，所以我們?cè)诜?wù)中必須要付出自己的真情，讓業(yè)主感到滿意，方可做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以展現(xiàn)感動(dòng)式服務(wù)。通過半天的學(xué)習(xí)，參會(huì)人員從理論上提高了服務(wù)的理念，對(duì)下一步的工作實(shí)踐打下了基礎(chǔ)。